En bas de la page d’accueil d’un site de poker en ligne, il se peut que le label ADICTEL y figure parmi tant d’autres comme celui d’eCOGRA, d’EGBA, ceux des fournisseurs de logiciel de jeu de poker en ligne, etc. ADICTEL, est une plateforme très efficace qui fournit une aide aux joueurs dépendants aux jeux d’argent et jeux vidéo. Selon Eric Bouhanna, président d’Adictel, sur 250.000 joueurs français, on dénombre près de 45.000 cas de joueurs de poker concernés par l’addiction aux jeux d’après une dernière estimation. Cette organisation fondée en 2003, connue et reconnue partout en France, en Europe et même dans le monde entier, répond aux appels de détresse des joueurs compulsifs. Un numéro vert leur est en effet mise à disposition 24h/24 et 7j/7 sur une plateforme multilingue. Les aides fournies aux joueurs de poker qui appellent pour une assistance sont gratuites, peu importe son pays d’origine et qu’importe la salle de poker sur lequel il a joué. Si tous les problèmes qui se sont présentés chez les joueurs de poker compulsifs en détresse ont pu être résolus durant ses six années d’exercice, c’est grâce à la collaboration d’ADICTEL avec d’innombrables opérateurs de salle de poker, les pouvoirs publics et les consommateurs de jeux.
Avec l’accord des opérateurs de salle de poker, après avoir pris connaissance du joueur addictif, ADICTEL procède au blocage des chèques et cartes de crédits après reconnaissance du joueur de poker. Pour les petits casinos et les casinos en ligne, la méthode de limitation des mises est une alternative. Par la suite, ADICTEL préconise un suivi psychologique et/ou psychiatrique avec remboursement du 1er rendez-vous à titre incitatif aux joueurs de poker compulsifs.